Preguntas frecuentes
Pedidos, envíos, tallas y devoluciones.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entrega estimada en 7–10 días laborables en España tras preparar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en nuestros pedidos estándar.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí. Tienes 15 días para cambiar o devolver. La primera devolución en España peninsular y Baleares es gratuita.
Escríbenos a info@ohlunara.com y te indicamos los pasos.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?
Hai a disposizione 15 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il primo reso nella penisola e nelle Baleari è gratuito.
Come faccio a sapere che taglia scegliere?
Consulta la nostra guida con le misure orientative di seno, vita e fianchi. Misura indossando solo l'intimo, in piedi e senza stringere il metro.
Per gli abiti bodycon, se sei indecisa tra due taglie e preferisci la comodità, scegli quella superiore; se invece cerchi un look più aderente, quella inferiore.
Come posso monitorare il mio ordine?
Quando il tuo ordine lascerà il magazzino riceverai un'email con il link di tracciamento del corriere.
Se hai bisogno di aiuto, scrivici e risponderemo ai tuoi dubbi in meno di 24 ore.
Quali metodi di pagamento accettate?
Pagamento sicuro con carta, Apple Pay e Shop Pay al checkout.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?
Scrivici a info@ohlunara.com con il numero dell'ordine e, se puoi, una foto dell'articolo. Ti aiuteremo in meno di 24 ore lavorative.
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Resi
Vedi guida alle taglie15 giorni. Primo reso gratuito in penisola e isole Baleari.
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Spedizione
Spedizione gratuita. Consegna stimata in 7–10 giorni lavorativi in Spagna.